Η ευθύνη του πωλητή για πραγματικά ελαττώματα και έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων ρυθμίζεται ειδικώς από τις διατάξεις των άρθρων 534 επ. ΑΚ. Όπως αυτές τροποποιήθηκαν με τον Ν.3043/2002 προκειμένου να προσαρμοσθεί το ελληνικό δίκαιο στην κοινοτική οδηγία 1999/44/ΕΚ για τα καταναλωτικά αγαθά.
Η ευθύνη του πωλητή για ύπαρξη ελαττωμάτων ή για έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων στο πωλούμενο αντικείμενο είναι
αντικειμενική, ήτοι ανεξάρτητη από υπαιτιότητα του πωλητή. Προϋποθέσεις για την ίδρυση της ευθύνης του πωλητή για την ύπαρξη ελαττωμάτων ή έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων είναι:
- α. η ύπαρξη έγκυρης σύμβασης πώλησης
- β. μη ανταπόκριση του πωλούμενου πράγματος στη σύμβαση
Κατά βάση μη ανταπόκριση του πράγματος στη σύμβαση θα υπάρχει όταν το πράγμα θα έχει πραγματικά ελαττώματα ή δεν θα διαθέτει τις συνομολογημένες ιδιότητες για τις οποίες τα μέρη έχουν συμφωνήσει
ρητά ή όταν έχουμε πλημμελή εγκατάσταση του πωλούμενου πράγματος από τον πωλητή. Τα δικαιώματα του αγοραστή κατ’ άρθρο ΑΚ 540 σε περίπτωση πραγματικού ελαττώματος ή έλλειψης συνομολογημένης ιδιότητας τα
οποία συρρέουν εκλεκτικά υπέρ αυτού, ήτοι η πραγμάτωση του έννομου βοηθήματος που έχει επιλέξει ο αγοραστής αποκλείει την άσκηση των υπολοίπων:
α. Διόρθωση ή αντικατάσταση του πράγματος (χωρίς επιβάρυνση
αγοραστή και εντός εύλογου χρόνου)
β. Μείωση τιμήματος (αν το κατέβαλε αναζητά το ποσό της μείωσης
κατ’ άρθρο 904 ΑΚ, αν δεν το κατέβαλε απαλλάσσεται στο ύψος της
μείωσης από το αρχικά συμφωνημένο τίμημα)
γ. Δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση πώλησης με την οποία
εξαφανίζεται η πώληση και δημιουργείται αμοιβαία υποχρέωση των
μερών για επιστροφή των παροχών κατ’ άρθρο 904 ΑΚ
δ. Δικαίωμα αποζημίωσης (ΑΚ 543)
το οποίο ο αγοραστής μπορεί να ασκήσει: 1. αντί για τα ανωτέρω
δικαιώματα, σε περίπτωση που αρνηθεί να παραλάβει το ελαττωματικό
πράγμα και αξιώσει αποζημίωση για μη εκπλήρωση ή αν το παραλάβει
και ζητήσει αποζημίωση για τη ζημία που οφείλεται στο ελάττωμα ή
στην έλλειψη του πράγματος και 2. Σωρευτικά με τα ανωτέρω
δικαιώματα του ΑΚ 540, για τη ζημία που δεν καλύπτεται από την
άσκηση αυτών.